経営学部での学び

＜会社紹介＞

　リゾートトラストは、会員制のホテル&レストラン事業やメディカル事業等を展開する、東証プライム市場の大手企業です。名古屋市中区に本社があり、1973年の創業から50年以上が経ちます。「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求しながら、最高峰の“おもてなし”をお客様に届ける企業です。

＜実習内容＞

　インターンシップは、東海地域に位置するリゾートトラストの会員制ホテルで夏季休暇期間中に開催されます。実習期間は、途中の休みを含めて10日間程度、実習時間は、約60時間以上です。現場実習では、実際に制服を着用してお客様の前に立つ機会もあり、リゾートトラストが誇る国内最高峰のサービスについて身をもって学ぶことができます。また、現場実習の前後に開催されるオフィス研修では、仕事説明やビジネスマナー講座だけでなく、経営戦略や新規事業などに関するグループワークも予定されており、経営学部ならではの実習内容となっています。

＜参加者の声＞

• 私は、接客を通して喜びを与える仕事をしたいと考え、その中でもリゾートトラストでは最上級のおもてなしを提供しているので、私が将来したい仕事を体験できると思いインターンシップに参加しました。インターンシップは長くても5日間ですが、今回のインターンシップは、休み2日間を入れて合計１０日間という長期インターンシップであるため、社会人の働き方も体験できると感じました。現場研修では、実際に従業員がなされてる生活を体験できるため、早朝からインターンシップが始まることもありました。その中で、リゾートトラストが掲げるテーラーメイドパーソナルサービスとはどのようなものか、考えそれを実行するといった舞台でもあるので、貴重な体験ができました。また、ホテル総合職だけでなく、営業職などのワークもカリキュラムに組み込まれているので、リゾートトラストがどのような企業か分かりすぎるくらいの内容にもなっています。初めましての人とグループワークを行うことで自分が気づいていない長所にも気づけることができるので、就活の第一歩として挑戦するにいい機会だと思います。（3年生）
• 私は今回、このインターンシップを通じて、リゾートトラストの概要を学ぶだけでなく、就職活動に対する姿勢や社会人としてのマナーについても身につけることができました。今後の就職活動に対する意識を見直す良いきっかけになり、参加して本当に良かったと思います。特に、インターンシップ期間の半分はホテルでの実習だったため、事前に学んだ仕事内容や仕事に対する考え方を、実際に体験し、説明では得られない細かな部分まで学ぶことができました。実習ではホテルでのマナーや言葉遣い、身だしなみについても学び、相手に良い印象を与えるための重要なポイントを体得できました。これらは、ホテル業界だけでなく、今後の就職活動にも大いに役立つ学びでした。また、他の学生と協力して行う話し合いやグループワーク、実習を通して、協力することの難しさと大切さについても学ぶ機会がありました。さらに、社員の方々はとても優しく丁寧に説明してくださり、就職活動に関する疑問や細かい質問にも、実体験を交えながら親切に対応してくださいました。今回のインターンシップでは、楽しいことばかりではなく大変なことも多くありましたが、リゾートトラストについて多く学び、人としても成長できたため、参加して本当に良かったと思います。（3年生）
• 社会人に重要な言葉遣い、マナー、プロ意識を高いレベルで先取りできたのが自分にとって最も参加してよかったと思った点です。そのため、ホテル業界やサービス業界に興味がある人だけでなく、就活の準備としても非常にお勧めしたいです。現場実習を通して、実際に働くことでしか感じられない社会人の大変さや楽しさを体感しました。また、一緒に参加した仲間たちと協力して課題に取り組む機会がたくさんありました。社会人では、仲間と協力して課題を解決する能力が大切だと思うので、それを楽しく学べて非常に良い経験ができたと感じています。この貴重な経験を通じて、社会人として必要なスキルやマナーが身に付き就活でも役立っているので、本当に参加して良かったと思います。（3年生）
• 今回のインターンシップでは、最上級の『おもてなし』を体験することができました。教育係の社員さんに言われて印象的だったことは、「できないことや、自分で対処できないことが出てくると思います。そうした場面に応じたアドリブ力がついた時に成長を感じられるよね！」です。達成感は多くの仕事で感じることができますが、成長を自分自身で日々体感できる仕事はそうそうありません。自信に満ち溢れ、最高のおもてなしをする先輩社員はとてもかっこよく、「私もこんな社会人になりたい！」そう思わせてくれる研修になりました。今回、感想文では書ききれないほどの自分が成長できる体験をさせていただき、社会とはどうゆうものなのか少しわかった気がします。（2年生）

＜参考＞
・リゾートトラスト株式会社：https://www.resorttrust.co.jp/